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[쿠키온라인어학원] 인터넷 강의 환불 규정 안내
작성자 쿠키천사등록일 17.08.24조회수 6875


잉글리쉬앤&쿠키어학원 온라인 강좌는 아래 규정에 의거하여 환불이 진행됩니다.

 

[환불기준]

 

* 수강기간이 7일 이하인 상품은 일시정지 및 환불 불가


A.
강좌를 수강한 이력이 없는 경우

(1) 결제 후 7일 이내: 전액환불(, 수강기간이 7일 이하인 상품의 경우 환불 불가)

(2) 7일 초과~수강기간 ½ 지나기 전 : 50% 환불

(3) 수강기간 ½ 초과: 환불 불가

※일시정지는 수강기간에 포함되지 않습니다.

 


B.
강좌를 수강한 이력이 있는 경우

(1) 결제 후 7일 이내: 수강한 강의수에 해당하는 금액을 차감하여 환불

(2) 7일 초과 ~ 수강기간 ½이하: 50% 환불금액에서 수강한 강의수에 해당하는 금액을 차감하여 환불

(3) 수강기간 ½ 초과: 환불 불가

※일시정지는 수강기간에 포함되지 않습니다.




● 수강한 강의에 대한 1강당 가격은 다음과 같이 산정됩니다.

. 단과: 사이트에명시된 강의 원가(할인전 금액) ÷ 총 강의 수

) 강의 원가가 10,000원이고총 강의수가 20강인 경우 1강당 500 (10,000÷20=500)

. 패키지: 사이트에명시된 단과 강의 원가(할인전 금액)을 모두 합친 금액 ÷총 강의 수

) 강의 원가가 20,000원과 10,000 2개 강의가 묶은 총 강의수가 40강 패키지의 경우 1강당 750 (30,000÷40=750)


C.
교재를 같이 구매하신 경우 (반송비용 본인 부담)

해당 교재에 대한 반송(반품)이확인된 후 환불이 가능하며, 이용자 과실에 의해 물품이 파손되었거나 사용한 흔적이 있을 경우에는 환불이 불가합니다.

[반송주소] (08785) 서울시 관악구 쑥고개로 67-1 잉글리쉬앤빌딩 2층 사업지원본부 운영팀

 

[환불절차]

 

1. 환불 신청 메일 발송 이메일주소 : kimjungeun@english.co.kr

 

※ 작성 방법 :

이메일 제목 : [쿠키인터넷어학원] 이름 / 수강과목 / 환불요청

이메일 내용:(1) 성함 (2) 아이디 (3) 구매한 강좌명 (4) 결제수단
                   (5)
결제일 (6) 본인명의 환불 계좌번호 (카드결제자 입력필요X) (7) 환불사유



※ 환불신청은 전화및 일반 문의게시판에 요청이 불가하며, 반드시 환불신청서 작성 후 접수 시에만 가능


※ 환불 시에는 결제수수료를공제한 나머지 금액을 환불해 드립니다.

  예) 무통장, 실시간, 카드 결제 시 수수료가 발생됩니다.
      *4
만원 결제 기준 약 1,100

※ 환불 시 차감되는 수강한 강의수에 대한 금액은 할인 전 금액으로 계산되어 지급됩니다.


 

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