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환불금 언제 들어오나요?
작성자 이상호등록일 10.05.07조회수 5250

토익스피킹 신청했다가

폐강되었다고 해서 환불해준다고 카드결제 취소하셨다고 하는데

일주일이 넘었는데도 입금이 안되네요

3일전에 전화하니깐 저번주 목요일날 취소처리 했다고 이번주 목요일까지는 입금된다고 하셨는데

오늘 카드영수증 확인해보니깐 취소를 어제 하셨던데.. 어떻게 된건지..

제가 수강취소를 한것도 아니고 학원사정으로 폐강했는데 저에게 이런 피해를 주면 어떻합니까?
빠른 처리 부탁드리고

언제 취소처리를 한것인지 명확하게 해주세요
저번에 전화와서 저에게 토익스피킹 취소하고 다른강좌 신청한거 아니냐고 물어보시던데
카드회사에 취소요청을 저번주에 안하신것 아닙니까?
취소날짜도 어제로 되어있고..

빠른 답변 부탁드립니다.

참 답답하네요

댓글(1)
  • 쿠키앙마10.05.07 14:51

    쿠키앙마 입니다.

    아무래도 저희 상담전화 통화에 오해가 있었던 것 같습니다.
    저번 목요일에 폐강이 확정되어 전화를 드린 것이고 환불 처리를 해드린다고 한건데
    처리를 했다고 오해하신 것 같습니다.

    게다가 본사에 결재를 올렸으나 주말과 어린이날 휴무로 결재 처리가 지체되었던 것 같습니다.
    이점 죄송하고 양해 바랍니다.

    취소는 어제부로 취소 되었고 입금은 상호님의 매달 카드결재 정산일이 있을 겁니다. 그때
    입금이 자동적으로 될 것입니다.

    다시한번 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.

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